Destek Merkezi

WhatsApp üzerinden veya site üzerindeki sepet sistemiyle sipariş verebilirsiniz. WhatsApp'tan sipariş için ürün sayfasındaki "WhatsApp ile Sipariş Ver" butonuna tıklamanız yeterli — mesajınız hazır gelir.

Kapıda ödeme (nakit veya kart) ve banka havalesi/EFT kabul ediyoruz. Havale yapacaksanız sipariş oluşturduktan sonra hesap bilgilerini WhatsApp'tan iletiyoruz.

Siparişiniz 1–5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Baskı gerektiren özel ürünlerde bu süre ürünün karmaşıklığına göre uzayabilir. Üretim aşaması hakkında WhatsApp'tan bilgi alabilirsiniz.

Kargoya verilmeden önce WhatsApp üzerinden bildirmeniz halinde siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kargo aşamasına geçildikten sonra iade süreciyle işlem yapılır.

Kargo firmasına ve bölgenize göre değişmekle birlikte ortalama 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Aras Kargo, Sürat Kargo veya HepJet ile gönderim yapılmaktadır.

Belirli bir sipariş tutarının üzerinde kargo ücretsizdir. Güncel kampanya ve eşik tutarı için WhatsApp'tan sorabilirsiniz. Altında kalan siparişlerde standart kargo bedeli uygulanır.

Ürününüz kargoya verildiğinde takip numarası WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilir. Bu numarayı kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.

Şu an yalnızca Türkiye içi kargo hizmeti sunuyoruz. Yurt dışı gönderim için WhatsApp'tan iletişime geçebilirsiniz, özel çözümler müzakere edilebilir.

Ürünlerimizi PLA+, PETG, ABS, ASA, Karbon Fiber Takviyeli PETG (CF-PETG), Karbon Fiber Takviyeli Naylon (PA-CF) ve TPU gibi ihtiyaca yönelik filamentlerle üretebiliyoruz. Her ürünün malzemesi ürün sayfasında belirtilmiştir. Genel olarak dayanıklılık gerektiren parçalarda PETG veya ABS, sahaya özel ağır hizmet parçalarda CF-PETG veya PA-CF, esnek parçalarda TPU kullanılır.

Evet! Özel Sipariş kategorimizde veya doğrudan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kendi ölçü ve tasarım gereksinimlerinizi paylaşabilirsiniz. STL/STEP dosyasını kendiniz sağlayabilir ya da tasarım desteği talep edebilirsiniz.

FDM baskı yöntemiyle üretilen parçalarımız mil-spec değildir ancak airsoft sahası kullanımı için yeterli dayanıklılığa sahiptir. PETG ve ABS seçenekleri darbe ve ısıya karşı daha dirençlidir. Doğru kurulum ve kullanım önemlidir.

Ürünlerimiz genellikle ham baskı olarak teslim edilir. İstek üzerine zımparalama ve boyama gibi post-processing hizmetleri ek ücretle müzakere edilebilir. WhatsApp'tan detayları konuşalım.

Hasarlı veya üretim hatalı ürünlerde teslimattan itibaren 7 gün içinde değişim yapıyoruz. Müşteri kaynaklı hasarlar ve özel ölçüde üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.

Paketi açmadan önce fotoğraflayın, hasarı belgeleyin ve WhatsApp üzerinden bize bildirin. Kargo hasarı ise kargo firmasına tutanak tutturmanız gerekiyor. En kısa sürede çözüm sağlayacağız.

Hemen WhatsApp üzerinden fotoğraflı olarak bildirin. Hatalı gönderim tamamen bizim sorumluluğumuzdadır; doğru ürün ücretsiz olarak gönderilir.

Hayır, site üzerinden sipariş verebilmek için üyelik zorunludur. Kayıt olmak yalnızca birkaç dakika sürer ve sipariş geçmişi takibi, hızlı ödeme ve kredi kazanımı gibi avantajlar sağlar. WhatsApp üzerinden üyeliksiz de sipariş iletebilirsiniz.

Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak şifre sıfırlama e-postası alabilirsiniz. Sorun yaşıyorsanız WhatsApp veya e-posta ile destek alabilirsiniz.

Kişisel verileriniz KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenmektedir. Veri işleme politikamız, saklama süreleri ve haklarınız hakkında detaylı bilgi için Yasal sayfamızı inceleyebilirsiniz.